CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HỦY VÉ

NHÀ XE BẢO TRƯƠNG

Quý khách có nhu cầu đổi hoặc hủy vé có thể thực hiện trực tiếp trên Website của chúng tôi hoặc liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) để được hỗ trợ nhanh chóng.

📞 Hotline / Zalo: 0355 729 138 – 0388 542 929
🌐 Website: vexebaotruong.com

Quy định về thời gian và phí hủy vé

Thời gian yêu cầu hủy vé	Mức phí áp dụng
Từ 0 đến trước 6 giờ so với giờ khởi hành	Phí hủy 100% giá trị vé
Trên 6 giờ so với giờ khởi hành	Miễn phí hoàn toàn

Các lưu ý quan trọng

1. Dịp Lễ, Tết

Chính sách miễn phí hủy vé nêu trên không áp dụng đối với các ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

Chính sách đổi, hủy vé trong các dịp cao điểm sẽ được Nhà xe Bảo Trương thông báo cụ thể theo từng thời điểm.

2. Trường hợp bất khả kháng

Nếu hành khách bị ảnh hưởng trực tiếp bởi thiên tai, bão lũ, hỏa hoạn, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng khác, Nhà xe Bảo Trương sẽ xem xét và hỗ trợ hoàn trả 100% giá trị vé thực tế mà khách hàng đã thanh toán.

Lưu ý: Giá trị hoàn trả sẽ được tính sau khi trừ các khoản khuyến mãi hoặc ưu đãi, nếu có.

Lưu ý khi đổi hoặc hủy vé

Quý khách nên thực hiện yêu cầu đổi hoặc hủy vé càng sớm càng tốt để được áp dụng chính sách có lợi nhất.
Việc đổi hoặc hủy vé có thể được thực hiện trực tiếp trên Website hoặc thông qua bộ phận CSKH.
Đối với các trường hợp đặc biệt, quý khách vui lòng liên hệ Hotline để được kiểm tra và hỗ trợ cụ thể.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

📞 Hotline / Zalo: 0355 729 138 – 0388 542 929
🌐 Website: vexebaotruong.com

Nhà xe Bảo Trương trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ!