Quy chế hoạt động

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

CÔNG TY TNHH DV TM VẬN TẢI BẢO TRƯƠNG

Cơ sở pháp lý: Căn cứ Luật Doanh nghiệp, Luật Giao thông đường bộ và Bộ luật Lao động hiện hành.

Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho toàn bộ Ban điều hành, khối văn phòng, đội ngũ tài xế, nhân viên phụ xe và bộ phận phòng vé của Nhà xe.

CHƯƠNG I. QUY ĐỊNH CHUNG

Điều 1. Phạm vi và đối tượng áp dụng

Quy chế này quy định về bộ máy tổ chức, quyền hạn, nghĩa vụ và quy trình vận hành nội bộ của Nhà xe Bảo Trương.

Toàn thể cán bộ, công nhân viên (CBCNV) có trách nhiệm nghiêm túc thực hiện và tuân thủ đầy đủ các quy định trong quy chế này.

Điều 2. Mục tiêu hoạt động

Kinh doanh vận tải hành khách (xe giường nằm, limousine cabin) và hàng hóa đường bộ an toàn, chất lượng cao, đúng quy định pháp luật.

Tối ưu hóa chi phí vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo toàn và phát triển nguồn vốn của doanh nghiệp.

Bảo đảm quyền lợi hợp pháp, thu nhập và môi trường làm việc an toàn cho người lao động.

CHƯƠNG II. BỘ MÁY TỔ CHỨC VÀ ĐIỀU HÀNH

Điều 3. Cơ cấu tổ chức

Ban Giám đốc (Người đại diện theo pháp luật): Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Nhà xe; ký kết các hợp đồng kinh tế và thương mại.

Phòng Điều vận: Quản lý phương tiện, điều phối lịch trình, giám sát lộ trình vận chuyển, quản lý đội ngũ tài xế và phụ xe.

Bộ phận Phòng vé & Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận đặt vé, tư vấn lộ trình, quản lý doanh thu bán vé và giải quyết phản hồi của hành khách.

Phòng Kế toán - Tài chính: Quản lý doanh thu, chi phí nhiên liệu, cầu đường, các khoản thanh toán và quyết toán chuyến xe.

Đội ngũ Tài xế và Phụ xe: Trực tiếp vận hành phương tiện, phục vụ hành khách, giao nhận và bảo quản hàng hóa ký gửi theo đúng quy định.

Điều 4. Quyền hạn của Giám đốc

Quyết định cơ cấu tổ chức, tuyển dụng, bổ nhiệm, miễn nhiệm hoặc chấm dứt hợp đồng lao động.

Ký kết các hợp đồng kinh tế, hợp đồng vận tải và các văn bản có giá trị pháp lý.

Chịu trách nhiệm cao nhất trước pháp luật về toàn bộ hoạt động của Nhà xe.

CHƯƠNG III. QUẢN LÝ VẬN TẢI, DỊCH VỤ VÀ AN TOÀN

Điều 5. Quản lý phương tiện (Xe khách giường nằm, xe Limousine)

Kiểm định: Tất cả phương tiện phải được đăng kiểm, lắp đặt thiết bị giám sát hành trình, mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc và bảo hiểm đền bù cho hành khách đúng thời hạn.

Bảo dưỡng: Tài xế và bộ phận kỹ thuật có trách nhiệm kiểm tra hệ thống phanh, lốp, dầu nhớt, nước làm mát, điều hòa, hệ thống điện và vệ sinh sạch sẽ khoang nội thất/phòng cabin trước mỗi chuyến đi.

Sử dụng phương tiện: Nghiêm cấm sử dụng xe của Nhà xe vào mục đích cá nhân khi chưa có lệnh điều xe hoặc sự chấp thuận của Ban lãnh đạo.

Điều 6. Trách nhiệm của tài xế và phụ xe

Tài xế phải có giấy phép lái xe hạng phù hợp (hạng E đối với xe khách giường nằm lớn) và còn thời hạn sử dụng.

Tuyệt đối không điều khiển phương tiện, phục vụ hành khách khi đã sử dụng rượu, bia, ma túy hoặc các chất kích thích bị pháp luật cấm.

Tuân thủ đầy đủ Luật Giao thông đường bộ; chấp hành đúng tốc độ, đi đúng làn đường, đón trả khách đúng nơi quy định, tuyệt đối không phóng nhanh vượt ẩu, tranh giành khách.

Phụ xe phải có thái độ văn minh, lịch sự, tôn trọng hành khách; hỗ trợ sắp xếp hành lý, hàng hóa cẩn thận vào hầm xe.

Thực hiện giao nhận hàng hóa ký gửi đầy đủ, có biên bản hoặc chứng từ xác nhận rõ ràng của bên gửi và bên nhận.

CHƯƠNG IV. QUY CHẾ TÀI CHÍNH VÀ QUYẾT TOÁN

Điều 7. Chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển

Chi phí cố định: Bao gồm nhiên liệu (dầu diesel), phí cầu đường (ETC), phí bến bãi và các khoản được Nhà xe cấp theo định mức cho mỗi chặng (Hà Nội – Tây Nguyên – TP.HCM).

Chi phí phát sinh: Các khoản sửa chữa dọc đường, lưu ca hoặc chi phí ngoài kế hoạch phải báo ngay cho Phòng Điều vận để được phê duyệt.

Chứng từ: Tất cả các khoản chi phải có hóa đơn, chứng từ hợp lệ mang thông tin của Nhà xe để phục vụ quyết toán.

Điều 8. Thời hạn quyết toán chuyến xe

Sau khi hoàn thành chuyến vận chuyển, tài xế/phụ xe phải nộp đầy đủ:

Lệnh điều xe / Nhật trình chạy xe.

Doanh thu thu tiền mặt từ khách dọc đường (nếu có) và cước hàng hóa ký gửi.

Biên bản hoặc sổ giao nhận hàng hóa ký gửi.

Hóa đơn, chứng từ chi phí phát sinh (nếu có).

Thời hạn nộp hồ sơ quyết toán không quá 24 giờ kể từ khi kết thúc chuyến xe về bến.

CHƯƠNG V. KHEN THƯỞNG, KỶ LUẬT VÀ XỬ LÝ SỰ CỐ

Điều 9. Hình thức khen thưởng

Thưởng hiệu suất đối với tài xế vận hành an toàn, tiết kiệm nhiên liệu, đúng giờ và nhận được phản hồi tích cực từ hành khách.

Thưởng trách nhiệm đối với cá nhân, tổ xe bảo quản phương tiện tốt, giữ gìn vệ sinh xe sạch đẹp, không để xảy ra hư hỏng hoặc mất mát tài sản.

Điều 10. Quy định kỷ luật và bồi thường

1. Các hành vi bị xử lý kỷ luật nghiêm khắc hoặc sa thải:

Gian lận nhiên liệu, gian lận tiền vé hoặc tiền cước hàng hóa.

Chở hàng cấm, hàng lậu, động vật hoang dã trái quy định pháp luật.

Tự ý bán, chiếm dụng hoặc làm thất thoát hàng hóa ký gửi của khách.

Có hành vi thô lỗ, xúc phạm, hành hung hành khách hoặc làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của Nhà xe.

1. Bồi thường thiệt hại:

Tài xế/phụ xe gây mất mát, hư hỏng hành lý của khách hoặc hàng hóa ký gửi do lỗi chủ quan phải bồi thường theo giá trị thiệt hại thực tế.

Vi phạm Luật Giao thông dẫn đến bị xử phạt nguội hoặc xử phạt trực tiếp thì tài xế tự chịu trách nhiệm thanh toán khoản tiền phạt.

1. Xử lý tai nạn giao thông:

Giữ nguyên hiện trường (nếu điều kiện cho phép) và ưu tiên cứu hộ, đảm bảo an toàn cho hành khách trên xe.

Thông báo ngay cho Ban điều hành Nhà xe Bảo Trương.

Liên hệ cơ quan chức năng, cứu hộ địa phương và đơn vị bảo hiểm để phối hợp giải quyết theo quy định.

CHƯƠNG VI. ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH

Điều 11. Hiệu lực thi hành

Quy chế này có hiệu lực kể từ ngày được Giám đốc ký ban hành.

Mọi sửa đổi, bổ sung chỉ có giá trị khi được Giám đốc phê duyệt bằng văn bản.

TM. CÔNG TY TNHH DV TM VẬN TẢI BẢO TRƯƠNG
GIÁM ĐỐC

(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)