CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

NHÀ XE BẢO TRƯƠNG

Nhằm mang đến sự thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ vận chuyển hành khách (xe giường nằm, limousine cabin) và ký gửi hàng hóa chặng Bắc – Nam / Tây Nguyên, Nhà xe Bảo Trường hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán an toàn, nhanh chóng và minh bạch.

📞 Hotline / Zalo: 0355 729 138 – 0388 542 929

🌐 Website chính thức: vexebaotruong.com

Hình thức thanh toán

Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán dưới đây:

Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại các văn phòng, phòng vé của Nhà xe Bảo Trường hoặc thanh toán cho tài xế/phụ xe khi lên xe/giao nhận hàng hóa dọc đường.
Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản vào số tài khoản chính thức do nhân viên phòng vé Bảo Trường cung cấp khi xác nhận đặt chỗ hoặc ký gửi đơn hàng.
Quét mã QR Banking: Quét mã QR Code trực tiếp tại quầy vé hoặc qua ảnh chụp mã QR do nhân viên chăm sóc khách hàng gửi qua Zalo.
Thanh toán trực tuyến: Thanh toán online qua các cổng thanh toán điện tử được tích hợp trực tiếp trên hệ thống Website vexebaotruong.com.

Xác nhận thanh toán

Xác nhận đặt vé: Sau khi nhận được tiền, Nhà xe Bảo Trường sẽ gửi tin nhắn SMS/Zalo xác nhận mã vé điện tử, vị trí giường/phòng cabin và giờ đón cụ thể cho hành khách.
Nội dung chuyển khoản: Khi chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ nội dung theo hướng dẫn (Ví dụ: "Tên khách hàng + Số điện thoại + Ngày đi") để hệ thống đối soát tự động nhanh nhất.
Xử lý sự cố: Trường hợp tài khoản đã bị trừ tiền nhưng chưa nhận được xác nhận từ nhà xe, quý khách vui lòng liên hệ ngay hotline 0355 729 138 để bộ phận kế toán kiểm tra và xử lý kịp thời.

Hóa đơn và chứng từ

Yêu cầu xuất hóa đơn: Khách hàng đi xe theo đoàn hoặc doanh nghiệp gửi hàng có nhu cầu xuất hóa đơn GTGT vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin trước khi xe xuất bến hoặc ngay khi gửi hàng.
Thông tin cung cấp: Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ doanh nghiệp và email nhận hóa đơn điện tử.
Tính hợp pháp: Hóa đơn vận chuyển được phát hành theo đúng quy định hiện hành của pháp luật về kinh doanh vận tải.

Chính sách hoàn tiền

Quy trình hoàn tiền: Các trường hợp hủy vé hợp lệ sẽ được giải quyết hoàn tiền theo đúng mốc thời gian quy định tại "Chính sách đổi trả & hủy vé" của nhà xe.
Phương thức hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn trả lại đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mà quý khách đã sử dụng để thanh toán ban đầu.
Thời gian xử lý: Phụ thuộc vào quy trình đối soát giữa nhà xe và ngân hàng liên kết (thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc).

Cam kết thanh toán an toàn

Bảo mật dữ liệu: Mọi thông tin giao dịch, số tài khoản của khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật thông tin của Nhà xe Bảo Trường.
Cảnh báo bảo mật: Nhà xe Bảo Trường không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc mã OTP dưới bất kỳ hình thức nào.
Kiểm tra thông tin: Quý khách lưu ý luôn kiểm tra kỹ tên chủ tài khoản thụ hưởng và số tiền trước khi bấm xác nhận chuyển khoản để tránh nhầm lẫn.

Hỗ trợ khách hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc gặp sự cố lỗi mạng trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

Hotline / Zalo: 0355 729 138 – 0388 542 929
Website: vexebaotruong.com

Lưu ý: Sau khi hoàn tất giao dịch, quý khách vui lòng giữ lại ảnh chụp màn hình chuyển khoản thành công, biên lai hoặc hóa đơn thu tiền để thuận tiện cho việc đối chiếu khi lên xe hoặc khi nhận hàng.